Política de Entrega

A Chácara do Som preza pela transparência, segurança e cuidado em todas as etapas da entrega dos discos de vinil e demais produtos adquiridos em nossa loja virtual, garantindo que cada item chegue ao cliente em perfeitas condições.

Os pedidos são preparados com atenção especial, utilizando embalagens reforçadas e adequadas para vinis, com proteção contra impactos, umidade e variações de temperatura. Sempre que necessário, o disco é acondicionado fora da capa para evitar danos durante o transporte.

As entregas são realizadas por serviços de logística confiáveis, com opção de envio com código de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe todas as etapas do percurso até o destino final. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida no momento da compra, sendo informado de forma clara antes da finalização do pedido.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem é de até dois dias úteis, exceto em casos excepcionais, que serão prontamente comunicados ao cliente. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou condições climáticas, fogem ao controle da Chácara do Som, mas nossa equipe permanece à disposição para auxiliar e prestar esclarecimentos.

Em caso de avarias no transporte, extravio ou qualquer inconformidade, orientamos que o cliente entre em contato imediatamente com nosso atendimento, para que possamos avaliar a situação e providenciar a melhor solução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Na Chácara do Som, cada entrega carrega mais do que um disco: leva história, música e a experiência única do vinil, tratadas com o cuidado que esse formato merece.